Политика возврата

Вы всегда можете рассчитывать на взаимное урегулирование спорной ситуации

Каждое украшение — индивидуально

Наша политика возврата средств действует 7 дней. Если с момента покупки прошло 7 дней, мы не можем предложить вам полный возврат средств или обмен.

Чтобы иметь право на возврат, ваш товар должен быть неиспользованным и находиться в том же состоянии, в котором вы его получили. Он также должен быть в оригинальной упаковке.

Каждая игрушка мной тщательно упаковывается перед отправкой, а так же, перед нанесением росписи я проверяю поверхность исходного шара на наличие дефектов, поэтому Вы можете быть уверены в высоком качестве отправленных игрушек.

Дополнительные невозвратные товары:

• Товар с утвержденным дизайном
• Товар целый и без дефектов (исключая, что дефект мог возникнуть при транспортировке)
• Товар сделанный по индивидуальному заказу

Для завершения возврата нам потребуется чек или подтверждение покупки.

Пожалуйста, не отправляйте покупку обратно не связавшись с нашей компанией

Возвраты

Как только ваш возврат будет получен и проверен, мы отправим вам электронное письмо с уведомлением о том, что мы получили ваш возвращенный товар. Мы также уведомим вас об одобрении или отклонении вашего возмещения.

Если вы получите одобрение, ваш возврат будет обработан, и кредит будет автоматически зачислен на вашу кредитную карту или исходный способ оплаты в течение определенного количества дней.

Несвоевременное или отсутствующее возмещение

Если вы еще не получили возмещение, сначала проверьте свой банковский счет еще раз.

Затем свяжитесь с компанией, выпустившей вашу кредитную карту. Официальное сообщение о возмещении может занять некоторое время.

Далее обратитесь в свой банк. Часто требуется некоторое время на обработку, прежде чем будет отправлен возврат.

Если вы выполнили все это, но до сих пор не получили возмещение, свяжитесь с нами по адресу {адрес электронной почты}.